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Os tempos não estão fáceis, e a
concorrência, cada vezmais acirrada.
Alémdisso, o consumidor está cada
vezmais consciente emais exigente,
oque requer estratégias cada vez
mais focadas do varejopara envolver
efidelizar o cliente. Dessa forma, é
precisoplanejar e focar namelhora
dagestão, do atendimento eno
treinamentodos colaboradores.
ARevista LOJASPAPELARIA foi
conversar comRicardo Frederico, sócio
ediretor da Exitus Consult, empresa
especializada emplanejamento
estratégico, gestão comercial, vendas
emarketing, entreoutros serviços,
para sabermais umpouco sobre
gestãonos tempos atuais. Frederico
tem experiênciade 30 anos de
mercado, semprenas áreas comercial,
marketing e administraçãogeral,
tendo construído carreirade ascensão
profissional até a funçãodediretor comercial edemarketing ediretor
executivo, cargos que exerceupormais de 10 anos. Oprofissional tem
como forte característica a estratégia, através da criaçãode ambiente
favorável aodesenvolvimentopessoal eprofissional dos colaboradores
e tem fomentado e conseguido coordenar odesenvolvimentode linhas
deprodutos eplanos vencedores de empresas, com forte atuação
na formaçãode equipesmultidisciplinares de altaperformance,
privilegiando agovernança corporativa.
Confira, a seguir, as dicas de Fredericopara o varejistadepapelaria.
Ricardo Frederico, sócio e diretor da Exitus Consult
REVISTA LOJAS - Qual a importância de uma
loja se preparar para períodos difíceis, como
os que opaís vempassando?
RICARDO FREDERICO -
O ambiente dentrode um
estabelecimento comercial faz toda a diferença em
momentos como este, emque as pessoas priorizam
obásico. Somente destacando e expondode forma
vendedora é que se pode atravessar períodos de
menores vendas oude crise. Penso em ‘corners’
com linhas completas e complementares, displays
PorMarcosMila
PAPODEBALCÃO
Comogerir onegócio
em tempos de crise?
