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PAPO DE BALCÃO
Lojas
Novembro
2009
22
Miriah -
Ainda não, mas nos meus proje-
tos atuaria. A Kalunga vende o GPS Elgin.
Hoje, ela se tornou o maior vendedor para
a rede de papelarias de GPS, assim como de
fragmentador de papel. As pessoas buscam
comodidade. Eu mesma tenho mil coisas
para comprar o tempo inteiro. Então, eu
viajo, tenho três filhos e quando entro em
algum lugar ele tem que me atender no que
eu preciso. Eu acho que as papelarias devem
vender produtos inovadores, principalmente
telefones.
Revista Lojas - Quais são os diferenciais do
telefone Elgin?
Miriah -
Nosso telefone tem calculadora, viva-
voz e tem música de espera, além de um pre-
ço supercompetitivo, e o consumidor busca
isso, encontrar o produto que ele precisa.
Revista Lojas - Como é que você analisa a
Elgin em termos de nome e de competitividade
em relação a esses produtos?
Miriah -
O investimento para você homolo-
gar um telefone dentro de um órgão muito
respeitado que se chama Anatel é muito
caro. Dessa forma, não tenho muitos con-
correntes em telefonia. Lançamos o melhor
mix, um telefone sem fio que, como já
falei, funciona como uma minicentral de
PABX, onde você pode estar colocando
até cinco ramais e as embalagens são bem
didáticas, desenvolvidas pelo nosso marke-
ting, com todas as explicações necessárias;
um produto pronto para ser adquirido na
prateleira.
Revista Lojas - Essa é a nova tecnologia que
funciona só com a energia elétrica e sem fio
(de telefone) nas extensões?
Miriah –
Sim, e até cinco ramais. Imagine
uma casa de três andares onde você tem que
ficar gritando para passar uma ligação. Com
esse aparelho, você transfere para o ramal
desejado. A partir do momento em que você
transfere a ligação o seu aparelho fica mudo,
funcionando realmente como uma mini-
central de PABX, não fica como extensão. E
conseguimos entrar com esse produto 40%
mais barato para o mercado.
Revista Lojas - Qual o custo dele hoje para o
consumidor?
Miriah -
Um produto desses, com três
ramais, está sendo vendido por um preço
entre R$ 399,00 a R$ 499,00. A Elgin está
lançando esse produto para o consumi-
dor a R$ 269,00 (com três ramais). Uma
coisa bem interessante desse produto é
que ele trabalha na frequência única 1.9,
livre de qualquer interferência. Ele é um
despertador, tem back light funcional,
viva-voz, pilha recarregável e a opção de
você comprar o ramal à parte. E a cor é
preta, por enquanto, a tendência é preto ou
grafite. Esse produto vem com identificador
de chamadas, que você pode contratar o
serviço com a sua operadora. E outra coisa:
na pesquisa que a Mara fez, 99% dos entre-
vistados pediram a chave de bloqueio para
não ter ligação para 0900, interurbano etc.
Nós fomos um pouquinho além, fazendo o
bloqueio digital do teclado, onde é possível
liberar alguns números.
Revista Lojas - Ou seja, tudo baseado em
pesquisa com o público...
Miriah -
É superimportante a gente estar
presente desenvolvendo produtos de acordo
com o público, porque é ele que vai comprar
nosso produto. Essa é tradição da Elgin, nes-
ses 58 anos no mercado, entrando em outros
segmentos, como uma empresa que está
se renovando com as tecnologias e jamais
deixando de respeitar o consumidor. Eu acho
que isso é natural da Elgin, porque ela batalha
bastante para o desenvolvimento de um pro-
duto, para satisfazer o lojista, o consumidor
e a própria Elgin, sempre preservando seus
valores.