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software de gestão
Por Marcos Mila
Sistemas integrados
agilizam processos
A adoção dos sistemas de gestão já é fato desde os pequenos
e médios varejistas até as grandes magazines e tem sido
fundamental para a tomada de decisão nos negócios.
O mercado está cada vez mais competitivo
e os varejistas precisam se diferenciar e se
manter atuantes face aos desafios do mer-
cado: crise, margens cada vez menores e
consumidores mais exigentes. Nesse cenário,
a necessidade de um sistema de gestão é
fundamental para permitir ao varejista ter
controle do seu negócio (margem, estoque,
preço, tendências, entre outros) para que
consiga encantar o consumidor (fidelização
de clientes, promoções etc.).
Dessa forma, a demanda por um sistema
de gestão é sempre constante. Porém, até
pouco tempo, apenas os grandes tinham
acesso a um sistema de gestão, cabendo aos
pequenos e médios somente um sistema
de automação (emissão de cupom e alguns
controles de processos). Esse cenário vem
mudando e tornando cada vez mais neces-
sário ao pequeno e médio a adoção de um
sistema de gestão que seja simples para im-
plantar, mas que tenha escala e que acompa-
nhe o crescimento do varejista: começa com
a automação comercial e evolui para um
sistema de gestão integrado e com informa-
ção em tempo real.
Percebendo essa necessidade do mercado, a
Bematech, nos últimos anos, está se trans-
formando em uma empresa provedora de
soluções completas em automação comercial
com foco no varejo: sistema de gestão mais
equipamentos mais serviço. “Temos soluções
que atendem desde o microvarejista (que
necessita fazer sua primeira automação)
até sistema mais complexo, para grandes
magazines”, afirma Thaís Oliveira, gerente de
marketing produto software da Bematech.
Para Thaís, ter informação em tempo real é
fundamental para a tomada de decisão do
negócio: saber quanto comprar, como está o
giro do seu estoque, o preço da concorrência.
“São informações fundamentais no momen-
to de decidir a compra e como empregar
melhor seu capital. Além disso, outro fator
fundamental é fazer a mudança de ponto de
venda para ponto de relacionamento com o
cliente: ter um cadastro de cliente, saber as
últimas compras, ter processo de fidelização é
fundamental.”
Além desses benefícios estratégicos, Tha-
ís destaca ainda que a Bematech oferece
também segurança da informação e integra
as informações de vários departamentos da
empresa, evitando retrabalho e facilitando a
tomada de decisão.
O uso de um software como ferramenta de
gestão, conforme o diretor administrativo da
Blue Tecnologia, Adalberto Luis Dal’Maso, é
de grande valia para o empresário. “Infor-
mação rápida e com confiabilidade ajuda na
tomada de decisão. Hoje, as empresas de sof-
tware customizam seus produtos para melhor
atender, mas é fundamental a empresa cliente
ter seus processos bem definidos.”