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Distribuição
Equipamentos e suprimentos de Informática
Lojas
Maio
2010
39
Oportunidades
Com o advento da internet, todas as informa-
ções estão acessíveis praticamente em tempo
real e consumidores do mundo todo têm
acesso aos lançamentos e inovações da área,
entretanto, a gerente de marketing da Banca
de Cartuchos de São Paulo, Francine Yegh
Horvat, observa que tais inovações demoram a
chegar ao mercado brasileiro. Um exemplo cla-
ro disso foi o lançamento do iPad nos Estados
Unidos, que embora seja um produto de forte
apelo, ainda não está adaptado para ser usado
aqui. “Nesse contexto, cabe aos distribuidores
ficarem atentos e se prepararem para as novas
tendências apontadas no mundo. É preciso
manter os olhos no horizonte e os pés no
chão. Acreditamos que o caminho é aproveitar
as melhores oportunidades.”
Francine lembra ainda que, se por um lado
todas as tendências mundiais mostram que a
inclusão digital é um caminho sem volta, não
podemos ignorar o fato de que no Brasil so-
mente dois em cada cinco habitantes possuem
um computador. “Ou seja, há mercado para,
no mínimo, duplicarmos esse número. Isso
significa um mercado potencial de cerca de
100 milhões de computadores.”
Com o crescente aumento no consumo desses
materiais e o aumento dos canais de vendas, as
empresas tiveram que investir em suas estrutu-
ras para se adaptarem a essa realidade.
“No início de nossa atuação, atendíamos ape-
nas as grandes e médias revendas de informá-
tica e papelarias. Estamos buscando aumentar
nosso número de clientes ativos e, para tanto,
contratamos mais gerentes de contas, troca-
mos nosso sistema ERP, mudamos os processos
de logística e estamos terminando nossa ferra-
menta de B2B”, ressalta Enilson Mozart, diretor
de canais da Softronic Comercial Distribuição
de Produtos.
Da mesma forma, a Port Distribuidora de
Informática e Papelaria também mexeu em sua
estrutura. “A Port tem feito grandes investi-
mentos no setor de logística, assim como no
aumento do número de funcionários
nessa área, além da definição de
novos turnos de trabalho, para aten-
der sempre melhor seus clientes”,
argumenta o gerente de marketing
da empresa, Geraldo Melo.
A Pauta Distribuição e Logística é
outra empresa que procura estar
cada vez mais próxima do cliente,
conforme Marco Aurélio Floriani,
vice-presidente da empresa. “Oferecemos
um atendimento personalizado e colocamos
à disposição dos clientes um grande estoque
das principais marcas mundiais.” A Pauta
possui quatro centros de distribuição, em Porto
Alegre (RS), em São José (SC), em Curitiba
(PR) e em Goiânia (GO). “Mantemos ainda um
escritório comercial na cidade do Rio de Janeiro
(RJ) e assim conseguimos ter uma grande agi-
lidade na entrega e prestar um ótimo serviço
de garantia. As revendas não precisam ter as
mercadorias em seu estoque; elas podem con-
tar com o estoque da Pauta. Também criamos
uma área corporativa para oferecer um atendi-
mento personalizado para as grandes empresas
do mercado.”
Como forma de garantir presença da marca
num maior número de pontos de ven-
das, a Bright conta com uma equipe de
representantes comerciais espalhados
em quase todos os Estados brasileiros,
bem como uma equipe de vendedores
internos que atuam com operação de
venda direta aos lojistas. “Além disso,
temos uma política de preços e de ações
comerciais voltada para o canal de distri-
buidores, o que permite que a empresa
multiplique a sua atuação no mercado
como um todo”, garante o gerente
comercial John Richard Ortega.
A Agis Distribuição, por sua vez, aumentou
seu portfólio nos últimos anos, colocando à
disposição dos canais o máximo de produtos
considerados de ponta, de acordo com o
gerente de marketing Bruno Coelho. “Temos
Enilson Mozart, diretor de
canais da Softronic: “Estamos
buscando aumentar nosso
número de clientes ativos e,
para tanto, contratamos mais
gerentes de contas, trocamos
nosso sistema ERP, mudamos os
processos de logística e estamos
terminando nossa ferramenta
de B2B”