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Impressoras (laser, jato de tInta e multIfuncIonaIs)
software como em relação às aplicações.
“Hoje, há o uso de cera sólida, a adequa-
ção ao meio ambiente e o uso de novos
materiais a menores custos. As impresso-
ras tendem a sumir do mercado com as
multifuncionais cada vez mais acessíveis e
realizando diversas funções. Esses equipa-
mentos se integram a softwares, recebem
USB, pen drives e, futuramente, deverão
até se integrar a aparelhos celulares, com-
portando todas as transações e processos
das empresas.”
A Xerox está se preparando para estar
cada vez mais acessível a todos os clientes
com uma linha de produtos completa para
atender a qualquer tipo de demanda, con-
forme Farias, oferecendo desde pequenas
impressoras a laser para pequenos grupos
de trabalho até multifuncionais de grande
porte para aplicações corporativas de gran-
des empresas. A companhia faz isso através
de seus canais de revenda e distribuição,
utilizando seu programa de relacionamen-
to XPN (Xerox Partner Network), no qual
parceiros são premiados pela qualidade dos
serviços prestados.
O programa classifica os revendedores de
acordo com o perfil e o potencial de in-
vestimento na marca Xerox, em categorias
Platinum, Gold, Silver e Member Partner,
levando em conta a capacitação técnica e
comercial, o histórico de aquisição dos pro-
dutos da marca Xerox nos distribuidores
autorizados e o potencial de desenvolvi-
mento do revendedor frente ao mercado.
Os revendedores participantes da rede XPN
têm ainda a possibilidade de integrar o
grupo de canais de equipamentos de gran-
de porte e assistência técnica autorizada
(Programa ASP) da Xerox.