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PAPO DE BALCÃO
Lojas
Outubro
2010
40
estratégico a especialização frente a cada
segmento. Nossas estratégias de marketing
e vendas foram definidas e estão sendo
aplicadas conforme cada segmento e nicho
de mercado.
Revista Lojas - Quais os principais
investimentos da empresa nos últimos
anos?
Hélio Garcia da Silva -
A contratação,
treinamento, desenvolvimento e o
aprimoramento de nossos colaboradores
são essenciais nos nossos investimentos.
Somos conscientes da importância de um
colaborador bem preparado para se obter
excelentes resultados frente ao nosso
cliente. Consideramos o simples ato de
comercializar um momento mágico; é ali
que tudo acontece. Somos adeptos ao
atendimento com encantamento. Não basta
visitar, tem que encantar para construir um
relacionamento de longo prazo.
Revista Lojas - A empresa tem plano
de investimentos futuros?
Hélio Garcia da Silva -
Sim. Pensamos
em investimentos o tempo todo, até porque
assumimos um compromisso: sermos
líderes no mercado de brinquedos no
segmento de bonecas. Assim, consideramos
a profissionalização da equipe, a
aquisição de novas tecnologias, criação
e desenvolvimento de novos produtos e
serviços investimentos essenciais para nos
nortear a ampliar estratégias e táticas de
marketing e vendas que permitam ganhos
de posições no mercado, assegurando
perenidade de crescimento e lucratividade.
Revista Lojas - Como o senhor avalia
atualmente o mercado de brinquedos
no Brasil?
Hélio Garcia da Silva -
O mercado de
brinquedos é muito envolvente e dinâmico.
Ele estabelece a criatividade e a rapidez
como pontos fortes, mas é necessário,
também, trabalhar arduamente. Através
de constantes saídas a campo, juntamente
com os responsáveis pelas empresas
representantes, contratadas pela Sid-NYL,
tive a oportunidade de visitar dezenas
de papelarias por todo o Brasil e firmar
ótimas alianças, que consideramos de
extrema importância para os clientes e
para a Sid-NYL. Muitas das papelarias
visitadas reconhecem a importância da
Sid-NYL no seu negócio. São clientes já
cadastrados e visitados com freqüência;
outras papelarias, que ainda não provaram
“A Sid-NYL vai
além de produtos
interessantes, nós
buscamos criar
e desenvolver
brinquedos que
possam interagir
com a criança e
que contribuam
na sua formação,
pois acreditamos
que o ato de
brincar vai além
de um simples
passatempo ou
diversão, tendo
importância
fundamental na
formação das
crianças”