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gestão
Lojas
Jan/Fev
2011
13
específica de cada empresa, de manei-
ra customizada a cada segmento. “O
intuito é atender às necessidades de cada
cliente por alta qualidade, alto volume
de impressão e controle dos processos
dos equipamentos térmicos, de maneira
completa e sem interrupção do ciclo de
negócios, já que as etiquetas contribuem
diretamente para o processo de ensino
dessas instituições”, complementa Theo-
philo.
Os projetos são realizados de acordo
com um estudo prévio que mapeia as
necessidades dos clientes, transferindo
a responsabilidade da área de impressão
para os técnicos da Simpress. Para isso,
a companhia alinhou suas estratégias
para oferecer desde hardware, gestão de
documentos, implantação de projetos
customizados, mão de obra, reposição
de insumos (etiquetas, ribbons e cabeças
térmicas) até o suporte técnico especiali-
zado, com SLAs definidos e administração
contratual, evitando que os clientes per-
cam tempo com diversos fornecedores.
Essa posição perante o mercado permite
maior agilidade na produção, mais con-
trole de suprimentos e de quantidades,
além da capacidade de rastreabilidade,
por meio do gerenciamento unificado de
impressões.
De acordo com Theophilo, nos dias de
hoje, o fluxo de negócios está cada vez
mais dinâmico e todos os segmentos de
mercado precisam organizar seu processo
de impressão e gestão de documentos
da melhor forma. Por isso, o outsourcing
com fornecimento de toda a cadeia de
insumos deverá se tornar um padrão para
acelerar o ritmo das operações dos clien-
tes e evitar o desperdício de tempo com
a emissão e o gerenciamento de arquivos,
especialmente etiquetas. “Milhões de
etiquetas e notas são impressas diaria-
mente e o gerenciamento desses papéis
por meio da unificação dos serviços de
impressão contribui diretamente para a
evolução do sistema em qualquer cadeia
de distribuição e logística”, ressalta.
“Essa parceria com a Zebra é de suma
importância para a Simpress alcançar a
posição de empresa completa em out-
sourcing de impressão. Com esse contra-
to conseguimos atingir um nível ainda
mais elevado de nossos serviços, ofere-
cendo soluções específicas para atender
a necessidade de cada cliente. Agora
somos reconhecidos como one stop shop
e, além disso, adquirimos mais requisi-
tos para conquistar novos negócios, de
acordo com nossa estratégia para o ano
de 2011”, finaliza.
Reconhecimento do mercado
A Simpress possui mais de 1.500
funcionários com f i l iais diretas no Rio
de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Belo
Horizonte, Brasí l ia e Salvador, além de
140 revendas, que cobrem todo o País,
e mais de mi l técnicos especial izados.
A companhia foi eleita, nos últimos
cinco anos, como a maior provedora de
outsourcing de impressão do mercado
brasi leiro, segundo pesquisa publ icada
pela Série Estudos Outsourcing. Neste
período, a Simpress também se conso-
l idou como a mais premiada do setor,
com dez prêmios e reconhecimentos
do mercado. A companhia está entre as
100 + l igadas do Brasi l da revista Info e
entre as mi l maiores da revista Exame,
além do prêmio de destaque que inclui
a Simpress no ranking CW 300 da revis-
ta Computerworld.