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Lojas
Jan/Fev
2011
38
fitas adesivas e etiquetas autoadesivas
ce que existem fitas adesivas para atender
as aplicações industriais e no nosso dia a
dia. Estas características são determina-
das pela utilização final do produto. Por
exemplo: uma fita que será utilizada para
fechamento de bobinas de aço precisa ter
uma alta resistência mecânica, aliada a
uma boa adesão; fitas para mascaramento
de pintura automotiva precisam ter boa
adesão, resistência a altas temperaturas e
adesivo especialmente formulado para não
deixar resíduo após a remoção. “Para cada
necessidade temos um produto específico
para oferecer aos nossos clientes.”
A Day Brasil está também reformulando e
modernizando as embalagens de alguns
produtos comercializados no varejo, pois
é um setor onde o apelo visual da embala-
gem conta muito no momento da defi-
nição de compra do consumidor. “Além
disso, em breve, teremos lançamentos”,
anuncia Loner.
A gerente de produto da categoria de
produtos de papelaria da Bic Brasil, Carina
Narcizo, define “qualidade” sobre o pris-
ma do consumidor: “A Pimaco oferece o
maior leque de opções de formatos, cores
e acabamentos para as etiquetas, além de
uma excelente performance no quesito
adesivo. Estes são os primeiros atributos
que o usuário espera do produto, o que
conhecemos como ‘valor percebido’.”
Além do produto físico, Carina observa
que a empresa se preocupa em ofere-
cer serviços que vão além de assistência
técnica e suporte e que agreguem valor
aos seus produtos, com o objetivo de
facilitar o dia a dia do consumidor. Alguns
desses diferenciais, conforme a gerente
de produto da Bic Pimaco, são: software
para impressão de etiquetas “Assistente
Pimaco”, para download gratuito no site;
templates e cliparts para utilização nos
produtos Pimaco, também disponíveis
gratuitamente no site
e Serviço de Atendimento ao Cliente via
e-mail, telefone e chat, para solucionar
dúvidas, receber sugestões e críticas. “São
serviços que configuram uma extensão
do produto e que fazem toda a diferença
para o consumidor e, consequentemente,
para os nossos parceiros revendedores.”
No tocante a tendência, a Pimaco tem
uma demanda crescente por etiquetas
coloridas, com acabamentos e formatos
diferenciados. A companhia tem investi-
do nessa área e já disponibiliza produtos
seguindo esta linha, como é o caso das
etiquetas fluorescentes, transparentes e
recicladas.
“Destacamos também itens da linha
Pimaco Expressions, como o adesivo para
laptop, que garante impressão em quali-
dade fotográfica e tem adesivo removível;
etiquetas de qualidade fotográfica para
projetos personalizados e scrapbooking;
entre outros”, afirma Carina.
“A Pimaco é líder no segmento de etique-
tas autoadesivas pelo compromisso de
manter o mais elevado padrão de qualida-
de para os seus produtos, bem como va-
riedade e disponibilidade ao consumidor.
Além disso, a empresa se mantém atenta
às tendências de mercado para oferecer
soluções que atendam as demandas dos
nossos usuários. O investimento em P&D
é constante, inclusive é uma das diretri-
zes da política de qualidade da empresa:
‘desenvolver continuamente a inovação
de produtos e serviços’. Desta forma, a
Pimaco atende às necessidades dos seus
clientes e consumidores, contribuindo
para o ciclo de desenvolvimento sustentá-
vel da empresa”, completa Carina.