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PAPO DE BALCÃO
Lojas
Março
2011
18
muito mais atrativa para
seus clientes, identidade
visual, criação e refor-
mulação de conceitos de
marca para a empresa,
consultoria de negócios
voltada para as áreas
de gestão de negócios
e gestão de pessoas,
sistema de segurança
para aumentar o mo-
nitoramento e tornar a
papelaria mais segura,
além de uma infinidade
de produtos para deixar
a papelaria equipada,
como aparelhos celula-
res, televisão, microon-
das, câmera fotográfica,
notebook, entre outros.
Revista Lojas - O Bic
Club chega como o
primeiro programa de relaciona-
mento para o canal papeleiro. O que
representa para a Bic sair na frente
nessa ação?
Luciano Santos -
A Bic busca sempre
lançar inovações no mercado, tanto no
lançamento de novos produtos quanto
nas ações de trade marketing, trabalhan-
do para ser sinônimo de categoria. Lançar
o primeiro programa de fidelidade para o
mercado papeleiro reforça esse conceito.
Revista Lojas - Quais os serviços
disponíveis para os clientes do Bic
Club?
Luciano Santos -
Ao acessar o portal
o papeleiro tem acesso
a informações sobre o programa, a todo o
portfólio Bic e como efetuar a sua compra,
a todos os benefícios que pode ganhar,
além de notícias da empresa e contatos.
Emerson Cação, diretor de
marketing da Bic
“A categoria de
papelaria é a
segunda mais
importante
para a
Bic Brasil,
representando
35% do
resultado da
empresa”
Revista Lojas - Quais as principais
ações da Bic para os pontos de
venda?
Luciano Santos -
Para os pontos de ven-
da, a Bic foca em trabalhar o leiaute das
lojas, visando facilitar ao consumidor na
hora da compra, tanto na disposição das
gôndolas quanto dos balcões das papela-
rias. Assim, são estabelecidas ambientações
adequadas para cada loja, levando em
conta o mix correto de produtos de acordo
com o tamanho e tipo de papelaria.
Revista Lojas - O que a categoria pa-
pelaria representa hoje nos negócios
da Bic?
Emerson Cação -
A categoria de papela-
ria é a segunda mais importante para a Bic
Brasil, representando 35% do resultado da
empresa
Revista Lojas - Como estão atualmente
as categorias pilhas e acendedores?
Emerson Cação -
A Bic ingressou em
maio de 2010 na categoria de pilhas,
comercializando nove modelos, entre
alcalinas e comuns. Lançou a campanha
na tevê “Pilhas Bic: Como tudo que é Bic,
não te deixa na mão”, inovando o argu-
mento de convencimento da categoria,
uma vez que esclarece que mais do que
ter uma pilha que dura bastante, é ter
uma pilha que não acaba justo na hora
em que o consumidor precisar dela.
A Bic é líder em isqueiros no Brasil com
80% de participação de mercado em
valor. Os isqueiros estão inseridos na cate-
goria de acendedores, na qual a Bic atua
com isqueiros, porta-isqueiros e acende-
dores multiusos.
As duas categorias, pilhas e acendedores,
possuem grande sinergia nos canais de
venda, fortalecendo ainda mais a marca e
o portfólio Bic entre os consumidores.