Basic HTML Version
PAPO DE BALCÃO
Lojas
Maio
2012
11
depósito para produtos importados com 9 mil metros de área construída.
Nesta entrevista, Hachul fala um pouco sobre os planos da
empresa para um futuro próximo.
Revista Lojas - Qual a estratégia da
empresa para apresentar produtos
diferenciados?
Fernando Hachul -
Em primeiro lugar,
a empresa deve conhecer o mercado
de atuação e identificar as necessidades
dos seus consumidores para atendê-los
com produtos inovadores, de qualidade
e beleza. Nesse sentido, a Cromus realiza
constantes pesquisas de mercado, no Brasil
e no exterior, para identificar tendências de
cores, padronagens, materiais e modelos.
Os mercados de moda e decoração são
monitorados para que as tendências sejam
utilizadas, também, nas embalagens para
presente. Um bom exemplo é o conceito
Navy, de característica marítima, utilizado em
roupas e que estará presente em nossa linha
de produtos.
Revista Lojas - Qual a estrutura da
Cromus para atender o mercado
brasileiro?
Fernando Hachul -
A Cromus está
instalada em um parque industrial com
aproximadamente 20 mil metros de área
construída e conta com mais de 800
colaboradores preparados para atender as
necessidades de seus clientes. Possui também
ampla local para armazenagem de matérias-
primas, produtos acabados e depósito para
produtos importados com 9 mil metros
de área construída. A Cromus incentiva o
desenvolvimento dos seus profissionais,
sempre inovando em seus processos e, para
isso, investe constantemente em novas
tecnologias e maquinários. Com relação
à área comercial, a Cromus conta com 75
escritórios de representação e departamento
de televendas altamente capacitados para
atender as solicitações de nossos clientes.
Revista Lojas - O que o senhor
classifica como diferenciais de
atendimento?
Fernando Hachul -
O grande
diferencial de atendimento da
Cromus é que nossos colaboradores
buscam cumprir a missão da
empresa de ‘encantar ao primeiro
olhar’ no atendimento de nossos
clientes. Para chegar a essa
excelência, a empresa investe em
treinamentos constantes em todas as áreas
para que as necessidades dos clientes
sejam identificadas e, o mais importante,
atendidas pela Cromus.
Revista Lojas
- A empresa
tem planos de
investimentos?
Fernando Hachul
-
A Cromus realiza
investimento
anualmente
tanto no parque
industrial, com