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Distribuição de equipamentos e suprimentos de informática
Lojas
Maio
2013
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embalagem atraente e que passe informa-
ções relevantes ao público-alvo, além de
garantia e suporte pós-venda. “O consu-
midor é bombardeado de informações e
opções, e fatores como tempo de garantia
do produto e quais os canais de atendi-
mento pós-venda fazem com que ele se
sinta mais seguro em relação à determina-
da marca. O produto precisa cumprir seu
principal objetivo de forma que atenda a
expectativa do consumidor. O preço do
produto também precisa ser compatível
com os recursos oferecidos e tipo de canal
em que ele é vendido.”
Na visão de Rodrigo Reis, sócio e gerente
comercial da Reis Office, “os clientes não
querem apenas preço baixo, mas produtos
duráveis, com assistência técnica e baixo
custo de impressão, equipamentos de fácil
utilização e marcas preocupadas com a
satisfação dos consumidores”.
Segmento papelaria
O varejo de papelaria vem passando por
um momento de transformação, incluindo
em seu portfólio equipamentos e supri-
mentos de informática. “Já faz algum
tempo que isso vem acontecendo, e hoje
está se consolidando mais esse
tipo de venda, pois o varejo busca
sempre atender as necessidades de
seus clientes e, com o aumento da
procura por esses produtos e o bai-
xo preço, essa é uma aposta cada
vez maior nos varejos”, entende o
gerente de marketing da Dexcom,
Sérgio Roberto da Silva.
Hoje, já é realidade que o papeleiro
está se adequando e se especiali-
zando cada vez mais no mercado
de informática. “Quando dizemos
informática não devemos nos
esquecer que telefonia faz parte
desse mercado, portanto o varejo
não está limitando-se mais em
ter no PDV somente computares
e suprimentos. Os produtos de
tecnologia móbile, como celulares
,tablets, notebooks, estão no topo
do consumo”, avalia Luiz Carlos
Souza, diretor comercial da Clóvis
Atacadista.
A especialização do varejista de
papelaria, conforme Souza, é algo
que ainda demanda investimen-
to financeiro nestes produtos e,
também, em mão de obra qualifi-
cada . “É por este motivo que ainda
existem receios de se investir neste
segmento de uma forma muito
agressiva, mas quando o empreen-
dedor se der conta que é um setor
agressivo no consumo, perceberá
que o retorno é garantido, mas
deve-se ter muita cautela em sua
gestão. Hoje, respiramos tecnologia, por-
tanto, o investimento no setor de informá-
tica é essencial para a sobrevivência de
seu negócio. Procure investir neste setor,
entenda-o, estude-o e procure fazer sem-
pre os melhores negócios, pois é um setor
muito competitivo, com grandes empresas
varejistas, mas com uma boa gestão é pos-
Fábio Baltazar, gestor da área de
marketing e de produtos da SND
Lígia Pretel Eimantas, gerente de
marketing da NewLink
Rodrigo Reis, sócio e gerente comercial da
Reis Office