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programa de relacionamento
Lojas
Maio
2013
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já garante os benefícios da categoria smart.
Para Débora Toniol, coordenadora de
marketing da Epson e responsável pela
reformulação do novo programa, o papel
do revendedor é fundamental no momento
de decisão de compra do cliente final, por
isso a importância de incentivar as suas
compras nos distribuidores autorizados por
meio de uma política séria. “Com recom-
pensas que podem chegar até 3,5% da
sua performance de compras, o programa
torna-se realmente um impulsionador de
geração de demanda”, destaca a executiva.
Baseado no pilar dos 3Rs - Relacionamento,
Reconhecimento e Recompensa - um dos
objetivos da Epson com o novo programa é
transformar toda a dinâmica em um portal
100% automatizado e otimizado, pois os
benefícios são requeridos através do site.
“Este foi um dos maiores desafios conquis-
tados com uma ferramenta amigável, de
fácil navegação e com níveis de informa-
ções gerenciais para toda a equipe comer-
cial e de marketing da Epson”, diz Débora.
Outra novidade é que tanto as metas para
acessar os benefícios, quanto a disponi-
bilização dos mesmos são trimestrais, o
que permitirá um maior cumprimento
das metas e um melhor planejamento das
ações pelas revendas. “Realizar uma ação
de marketing cooperado ou usar dinheiro
vivo para aumentar a margem de lucro são
alguns dos benefícios que o novo Progra-
ma de Relacionamento oferece e precisam
de planejamento para ser aproveitados ao
máximo”, ressalta John Richard Ortega,
gerente de vendas do 2nd Tier da Epson e
um dos maiores usuários do Epson Stars.
Outros benefícios, a exemplo da carta
de crédito e registro de oportunidades,
também fazem parte do novo programa,
que estreia com mais de três mil revendas
cadastradas e espera chegar ao final do
ano fiscal com cinco mil.
Novo diretor comercial
A Epson do Brasil anun-
cia também a contra-
tação de novo diretor
comercial. Com mais de
15 anos de experiência
em vendas nos mercados
de celulares, informática
e Eletrônicos de consu-
mo, Fernando Pereira será
responsável pelas áreas
de distribuição e varejo.
Nos últimos oito anos,
o executivo trabalhou
na LG Electronics, onde
dedicou a maior parte
do período à área de
informática. Na mesma
empresa, foi responsá-
vel por grandes marcos,
como a introdução da linha de Notebooks
no varejo tradicional, em 2006.
Pós-graduado em marketing e com MBA
em gestão de negócios, o executivo
trabalhou também na Lexmark, na Semp
Toshiba, na Philips e na Gradiente, atuan-
do sempre em departamentos ligados a
vendas ao varejo e distribuidores, entre os
quais marketing e produtos.
Na Epson do Brasil, Pereira chega para
completar a nova grade organizacional e
para apresentar um novo planejamento
estratégico com atuação específica para
os mercados de varejo e distribuição no
Brasil, por meio de todas as linhas de
produtos de consumo, entre elas, im-
pressoras, scanners, rotuladoras e vídeo
projetores.
Segundo estimativas da companhia, o exe-
cutivo terá como meta consolidar a partici-
pação da Epson no mercado de distribuição
e reforçar a participação da empresa nos
grandes varejos tradicionais, além de am-
pliar a participação no varejo regional.
Fernando Pereira, novo diretor comercial