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PAPO DE BALCÃO
Lojas
Dezembro
2013
10
testam a eficácia e qualidade de cada item.
Após as análises e sua aprovação, os pro-
dutos recebem um selo que comprova que
passaram por um processo de certificação e
estão aptos para venda.
Quanto ao atendimento, acreditamos na
importância da qualidade também para
esse quesito. Para garantir um ótimo aten-
dimento aos nossos clientes, realizamos,
anualmente, uma convenção de vendas que
conta com 90 representantes espalhados
por todo o Brasil.
Os representantes recebem treinamento para
conhecer as estratégias de vendas para o
ano e saber maiores detalhes a respeito dos
produtos, além de conhecer os lançamentos
da empresa.
Todas as instruções são replicadas aos envolvi-
dos no processo de venda, pois é fundamen-
tal conhecer bem o produto para atender ao
cliente da melhor forma possível, sempre com
prontidão e cordialidade.
REVISTA LOJAS - Qual a importância do
mercado de papelarias nos negócios da
empresa?
VANESSA VELOZO -
O
mercado de papelaria é, sem
dúvida, sinônimo de grandes
oportunidades de negócios e
possibilidades. É de extrema
importância para a VMP, pois
foi dentro desse setor que a
empresa nasceu, cresceu, se
desenvolveu e estabeleceu
seu espaço e sua marca.
Foi dentro desse setor
que a VMP conquistou
grandes clientes e
premiações.
REVISTA LOJAS
- Existem ações
programadas para o
PDV?
VANESSA VELOZO -
Existem algumas ações
promocionais programadas para pontos de
venda específicos e campanhas de incentivo,
mas ainda não podemos divulgar quais serão
os PDVs. Em andamento temos promotores
de venda em alguns pontos de venda e
materiais de apoio para os PDVs.
REVISTA LOJAS - Quais as perspectivas
para 2014?
VANESSA VELOZO -
Estamos confiantes por
conta de tudo que temos experimentado até
aqui. Acreditamos estar no caminho correto
e, certamente, os resultados virão. Para
2014 esperamos um aumento ainda maior
na porcentagem de vendas e a satisfação de
nossos clientes.
REVISTA LOJAS – Poderia dar um recado
para os clientes?
VANESSA VELOZO -
Esperamos que você aí,
do outro lado deste balcão, tenha aproveitado
esse breve papo entre a VMP e a Revista Lojas
e continue acompanhando a VMP através
de nosso website (www.vmppapeis.com.br).
Nossos lançamentos prometem colorir sua
loja.
É sempre um prazer atendê-los!
“Em 2013
tivemos
resultados
surpreendentes
e percebemos a
grande aceitação
do mercado para
a marca. Os
lançamentos têm
tido alto índice
de vendas. Isso
é um sinal de
que acertamos
nas escolhas
dos produtos
e conseguimos
atingir o gosto
da maioria de
nossos clientes”