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PAPO DE BALCÃO
Lojas
Jan/Fev
2014
9
o foco na venda de impressoras ainda mais
velozes e de qualidade reconhecida pelo
mercado com custo por página bastante
competitivo, além de projetores com opção
de wireless e conexão HDMI.
REVISTA LOJAS - Quais os impactos da
implementação do novo Programa de
Relacionamento de Canais da empresa?
MARCELO MARTINEZ -
A Epson possui mais
de 10 mil canais ativos em todo o território
nacional, através dos quais comercializa
um portfólio de produtos amplo, bastante
adequado às mais variadas necessidades de
seus clientes. Para apoiá-los lançamos no
ano passado o Programa Epson Stars, um
canal direto de relacionamento com nossos
parceiros que visa proporcionar, além de
recompensas, conteúdo e outros benefícios
que contribuam para o sucesso do nosso
negócio.
REVISTA LOJAS - A Epson conseguiu
bons resultados com os lançamentos
apresentados no ano?
MARCELO MARTINEZ -
Com certeza. Em 2013 apostamos na deman-
da do nosso cliente final por performance e
mobilidade. Para isso reforçamos o foco na
venda de impressoras ainda mais velozes.
REVISTA LOJAS - Quais lançamentos
foram mais expressivos?
MARCELO MARTINEZ -
Tivemos vários
lançamentos bem-sucedidos, porém dentro da
estratégia da empresa de levar lucratividade
até o canal, destaco a linha de impressoras
Tanque de Tinta, que com sua proposta de
autonomia de tinta e baixo custo de impressão
propiciou aos nossos parceiros um aumento
considerável do seu ticket médio. Apostando
neste sucesso, para 2014 ampliaremos ainda
mais essa linha de produtos e nossa produção
local para atender a enorme demanda gerada
por essa nova categoria.
REVISTA LOJAS - Quais ações de
marketing a empresa está preparando
para 2014?
MARCELO MARTINEZ -
Não há como
pontuar todas as ações de marketing
que a empresa fará em 2014, porém
posso garantir que a Epson manterá os
investimentos no canal e a divulgação de
seus produtos em mídias segmentadas e de
massa ao redor de todo o País.
REVISTA LOJAS - O que o senhor
considera, hoje, como principais
dificuldades para o setor e o que
poderia ser feito para melhorar esse
quadro?
MARCELO MARTINEZ -
Para qualquer
empresa é essencial que ela conheça muito
bem seu parceiro para identificar suas
necessidades e criar propostas de valores
adequadas que possibilitem o aumento de
suas vendas. O setor cresceu nos últimos
anos oferecendo produtos aos seus clientes
locais, que até então eram aqueles que eles
precisavam, ou simplesmente procuravam.
Acredito que essa fidelização não se
perde do dia para a noite, e assim sendo,
entendo que o maior desafio de todos é
entender como continuar atendendo seus
clientes naquilo que eles buscam hoje,
transformando o seu ponto de venda neste
contexto.
REVISTA LOJAS - Quais as perspectivas
para este ano de 2014?
MARCELO MARTINEZ -
São positivas.
Sempre existem riscos, mas com eles
existem também inúmeras oportunidades
para aqueles que percebem e se aproveitam
da mudança. Para ajudá-los a Epson possui
uma linha extensa que pode compor
inúmeras soluções diferenciadas além de
uma equipe qualificada capaz de apoiá-los
na construção de uma nova proposta de
negócios.
“Tivemos vários
lançamentos
bem-sucedidos,
porém dentro
da estratégia da
empresa de levar
lucratividade
até o canal,
destaco a linha
de impressoras
Tanque de Tinta,
a qual, com sua
proposta de
autonomia de
tinta e baixo custo
de impressão,
propiciou aos
nossos parceiros
um aumento
considerável do
seu ticket médio.
Apostando neste
sucesso, para
2014 ampliaremos
ainda mais essa
linha de produtos
e nossa produção
local para
atender a enorme
demanda gerada
por esta nova
categoria”