Revista LOJAS Papelaria - Edição 293

40 LOJAS PAPELARIA PRODUTOS PARA ORGANIZAÇÃO A chegada do coronavírus impôs às empresas a adaptação para uma situação de emergência, o que obrigou as corporações a tomarem uma série de medidas que conciliassem o negócio às restrições impostas pela pandemia. Logo no co- meço da crise, o grupo Maxcril (Maxcril, Waleu e Norma) tomou medidas muito rápidas para que não houvesse interrupção do atendimento aos clientes. De acordo com Eliane Prado Wingeter, gerente de marketing, a empresa continuou trabalhan- do, porém seguindo as orientações da OMS no sentido de preservar a saúde dos colaboradores, providenciando informações sobre a Pandemia (Informativos, cartilhas e muito diálogo), com implementação do uso obrigatório de material de proteção individual e disponibilização de ál- Waleu agiliza ações para suporte aos clientes Empresa adotou medidas rápidas que atendessem às exigências impostas pela pandemia e oferece produtos que atendam às novas necessidades de consumo cool em gel em todos os setores da empresa. Providenciou ainda a dispensa para home office dos funcionários pertencentes ao grupo de ris- co (idosos, gestantes e portadores de doenças crômicas), antecipou férias e organizou novos horários de trabalho. “Além disso, devido ao forte vínculo com a comunidade, não medimos esforços para ajudar as pessoas que foram mais atingidas por essa pandemia. Foram dis- tribuídos 1.000 cestas básicas e 1.000 kits de higiene para as comunidades carentes de Dia- dema, cidade onde a empresa está instalada, por intermédio de grupos assistenciais, ONGs e instituições religiosas. Nosso objetivo é seguir com mais uma etapa de distribuição para aten- der ainda mais famílias.” Outra importante ação realizada pela empre- sa foi a intensificação da divulgação da marca/ produtos através de mídia on-line, com dicas de home office (Foco em ergonomia, organização e decoração; dicas para atividades no período de quarentena (exemplo: Cozinhaterapia com Waleu - Produtos em destaque displays office, pranche- tas, organizadores; Despertando a criatividade com Waleu - Produtos em destaque linha de ma- terial de escrita; e Dicas de novas ideias de usos para produtos office: Reutilização de materiais. A empresa também aproveitou esse período para trabalhar no desenvolvimento de novos produtos que serão lançados no segundo se- mestre deste ano. Relacionamento com clientes e representantes A empresa estreitou ainda mais o relacionamen- to com a equipe de representantes comerciais, conforme Eliane, de modo a dar todo o supor-