Revista LOJAS Papelaria - Edição 301

22 LOJAS PAPELARIA GESTÃO Sebrae mapeia cursos para ajudar o pequeno negócio a enfrentar a crise A instituição oferta mais de 140 opções de capacitações totalmente gratuitas. Em 2020, o Sebrae atingiu o recorde de 2,5 milhões de matrículas nos cursos à distância Com avanço da pandemia, os donos de micro e pequenas empresas do país são expostos todos os dias a novos desafios. Reinventar-se virou palavra de ordem, já é um bordão dentro do universo do empreendedorismo. Quando se fala em inovar, criar e descobrir, a busca por co- nhecimento é fundamental. Nesse contexto, o Sebrae tem reforçado seu papel de incentivo à educação para empreendedores e para futuros empresários. A oferta de cursos online disponi- bilizados pela instituição não para de crescer. Em 2020, o Sebrae atingiu o recorde de 2,5 milhões de matrículas em seus cursos à distância. São mais de 140 opções de capacitações totalmente gratuitas. O analista de soluções do Sebrae, Rodrigo Es- trela, destaca a diversidade do conteúdo dos cursos. “Graças a imensa capilaridade dos atendimentos realizados pelo Sebrae em todo país, os nossos cursos são criados em cima das principais necessidades dos empreendedores, estejam eles em fase de ideação, maturação ou execução do negócio. As capacitações são ver- dadeiras respostas aos anseios dessas pesso- as. Exemplo disso, são os cursos criados para serem feitos pelo Whatsapp. No momento que o Sebrae notou que a ferramenta era um dos aplicativos mais usados pelos donos de micro e pequenos negócios, rapidamente, criamos essa solução que é um sucesso”, observa. Confira a seguir a lista de cursos que podem aju- dar os empresários a se reinventarem na crise: Marketing digital para o empreendedor - Des- cubra como construir e monitorar uma estraté- gia de marketing digital para alavancar o seu negócio. Gestão Financeira - Todo empreendedor sabe que a necessidade de planejamento é uma rea- lidade, mas como alcançar uma rotina organiza- da? O curso Gestão Financeira possibilita que você consiga fazer a análise e o controle das atividades financeiras da sua empresa. Assim, será possível tomar decisões cada vez mais acertadas e, consequentemente, maximizar os resultados financeiros. Customer Success: como conquistar e man- ter clientes - Aumentar a satisfação dos clientes é uma estratégia de sucesso para toda empresa. Por isso, é muito importante estar por dentro do que é o customer success, uma nova aborda- gem empresarial que coloca o consumidor no centro de tudo. Afinal, é para resolver os proble- mas dele que um empreendimento é montado. Microcrédito consciente - O curso abordará temas relacionados ao planejamento e orienta- ção para o crédito. O conteúdo trata de ques- tões como: noções de formação de preço, ponto de equilíbrio e lucro, relação do capital de giro, fluxo de caixa, ciclo financeiro e ciclo operacional, cálculo da necessidade de capital de giro, requisitos para acesso ao crédito, finali- dades e modalidades de crédito, taxa de juros e custo efetivo total, entre outras. Como vender pela internet na crise do co- ronavírus - No curso você vai entender como a internet é fundamental, principalmente neste momento de crise, para o avanço e o sucesso da sua empresa. Você conhecerá técnicas para melhorar sua performance nas redes sociais e aumentar o tráfego de clientes nos seus canais de vendas. LGPD: a sua empresa está preparada? - Se você é uma pessoa conectada, certamente já leu algo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD. Mas, você sabe exatamente como ela funciona, quais são suas diretrizes e os impac- tos da sua implementação? Neste curso, você descobrirá como a LGPD mudará a maneira de as empresas lidarem com dados pessoais. Avaliando as vendas do seu negócio (Curso por Whatsapp) - O sonho de todo microempre- endedor é aumentar seu volume de vendas e ver seu negócio crescer. Neste curso, oferecemos as ferramentas certas para alcançar esse objeti- vo. Nele você vai aprender a fazer uma avaliação e um planejamento de vendas bem feitos e ter resultados cada vez melhores. Inovação e possibilidades de crescimento (Curso por Whatsapp) - A inovação se tornou um diferencial competitivo para empresas de todos os portes, do pequeno, passando pelo médio e chegando ao grande. É inovando que empresas conseguem se manter relevantes no mercado, e se o processo for contínuo, à fren- te da concorrência na maioria das vezes. Mas como a sua empresa pode aplicar o conceito de inovação em seu dia a dia? Neste curso mostra- mos o que você precisa saber para implantar a cultura de inovação no seu negócio. Fluxo de caixa como ferramenta de gestão para o seu negócio (Curso por Whatsapp) - O fluxo de caixa é uma das ferramentas de gestão muito importante para manter o controle da mo- vimentação financeira das atividades de um ne- gócio. Com este curso, você irá adquirir conhe- cimentos para embasar a criação de um fluxo de caixa, capaz de gerar um diferencial estratégico na gestão financeira do seu negócio. Boas práticas nos serviços de alimentação - Esta trilha vai ajudar você a compreender as questões relacionadas à segurança alimentar no processo de elaboração dos alimentos, nas formas de armazenamento e conservação e em outros importantes conceitos e práticas que aprimorarão seu negócio. Atendimento ao cliente - Aprenda sobre os procedimentos de atendimento em uma empre-

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