Revista LOJAS Papelaria - Edição 333

24 LOJAS PAPELARIA - MARÇO 2024 COMÉRCIO DIGITAL Uma pesquisa recente realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) mostra que 71% dos brasileiros estão otimistas e preten- dem gastar mais no e-commerce neste segundo semestre do ano, em com- paração com os primeiros meses de 2023. Os setores que devem receber destaque nas compras on-line são alimentação (66%), saúde (39,8%) e eletrodomésticos (34,9%). Diante desse cenário promissor, os empreendedores que buscam o suces- so no comércio eletrônico precisam estar atentos às ferramentas que po- dem otimizar suas operações e garantir a satisfação dos clientes. Abaixo, destacamos três ferramentas essenciais para o êxito do seu e-commerce. ERP – ENTERPRISE RESOURCE PLANNING O ERP, também conhecido como sistema de gestão, é um software fun- damental para auxiliar os profissionais de uma empresa a gerir e registrar todas as informações e documentos referentes a ela. Com ele, é possível realizar registros contábeis, logísticos e relacionados à área de Recursos Humanos de forma organizada e segura. Uma excelente opção de ERP é o Bling, que funciona por meio do arma- zenamento em nuvem, garantindo a portabilidade e evitando perdas de dados. O Bling oferece diversas ferramentas para administrar aspectos como cadastros de clientes, estoque, vendas, serviços e finanças, além de possibilitar integrações com mais de 200 sistemas e soluções diferentes. - PLATAFORMA DE E-COMMERCE A escolha da plataforma de e-commerce é uma decisão crucial para o su- cesso do negócio virtual. A experiência do cliente e a gestão de vendas e pedidos dependem diretamente dessa ferramenta. As plataformas de e- -commerce auxiliam na criação e no gerenciamento de lojas virtuais, e exis- tem dois principais modelos: SaaS (Software as a Service) e Open Source (código aberto). A Tray é uma referência no Brasil, oferecendo uma plataforma completa, integrada com os principais marketplaces e redes sociais, além de contar com integrações com plataformas de anúncios e diversas outras ferramen- tas de marketing. Ela oferece uma ferramenta robusta, segura, estável e totalmente customizável. Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza, Ameri- canas, Netshoes, Dafiti, Mobly e Kabum, entre outros marketplaces, estão presentes na plataforma. Mesmo com tantas integrações e possibilidades, a plataforma Tray conta com inúmeros recursos nativos, como ferramenta de desconto progressivo, programa de fidelidade, recuperação de carrinho, personalização de fluxo 3 ferramentas essenciais para o sucesso do seu e-commerce As vendas estão crescendo, e algumas plataformas são importantes para manter a organização e a excelência nos serviços de pedidos e mais. Dessa forma, você não precisa contratar outros diversos serviços para executar as tarefas do e-commerce. A Bagy é outra opção que se destaca, focada em impulsionar e fortalecer o e-commerce nacional, oferecendo uma plataforma completa, estável, cus- tomizável e com suporte humanizado. Seu objetivo é profissionalizar a atua- ção de pequenos lojistas e microempreendedores que ainda não tenham uma loja virtual ou vendam apenas por WhatsApp e Instagram. Na plata- forma, é possível adicionar produtos, imagens e descrições rapidamente e integrar a loja com marketplaces (Mercado Livre e Shopee). - LOGÍSTICA A logística é uma área administrativa estratégica que acompanha todas as etapas dos processos de um produto, desde sua produção ou aquisição até a entrega ao consumidor final. Para garantir eficiência, economia e agilida- de, é importante implementar estratégias logísticas adequadas. O Melhor Envio é uma plataforma que oferece gestão e cotação de frete, permitindo ao lojista acompanhar todas as etapas da entrega. Nela, é pos- sível cotar, gerar etiquetas de frete e realizar o rastreamento de pedidos. Atualmente, a empresa conta com seis transportadoras integradas, que são: Correios, Jadlog, Latam Cargo, Azul Cargo Express, Buslog e Loggi.