Revista LOJAS Papelaria - Edição 333

6 LOJAS PAPELARIA - MARÇO 2024 PERFIL DO FORNECEDOR Há mais de três décadas, a Lolly Brasil iniciou sua trajetória dedicada ao de- senvolvimento de produtos no segmento de puericultura leve. Desde então, tem sido uma referência no mercado, oferecendo uma ampla gama de itens que contribuem para o cuidado e saúde, atendendo às necessidades dos bebês e de seus pais nos primeiros anos de vida. Uma empresa 100% brasileira que investe em inovação, laboratórios de pesquisas, equipes especializadas e tudo isso, segundo Carolina Turtelli, gerente de marketing, com um único objetivo: se conectar com o consumi- dor, entender suas necessidades e, assim, atendê-lo com excelência. A equipe trabalha ouvindo famílias, mães, pais para criar produtos capazes de auxiliá-los no dia a dia e otimizar o bem-estar dos bebês e crianças, explica Carolina. Com suas marcas Lolly Nenny e Lolly Kinddy é dedicada a atender esse mercado desde a gestação até os primeiros anos de vida da criança. “A empresa investe esforços no atendimento humanizado, com competências que envolvem a escuta e o acolhimento, colocando o consu- midor no epicentro das atenções.” Em fevereiro de 2024 a Lolly Brasil completou seu 34º aniversário e, para comemorar essa data especial, realizou em sua sede, na cidade de Capi- Lolly Brasil: 34 anos de história no setor de puericultura Empresa investe em inovação, laboratórios de pesquisas, equipes especializadas para se conectar com o consumidor, entender suas necessidades e, assim, atendê-lo com excelência vari, um evento que homenageou colaboradores com 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de empresa. A cerimônia, que foi realizada pela primeira vez e contou com a presença de toda a diretoria, passa a fazer parte do calendário anual. QUALIDADE E EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO Com um time dedicado a oferecer um atendimento personalizado, esse compromisso começa desde a concepção de cada produto, conta a ge- rente. “Assim, desde o desenvolvimento até a produção, os padrões são os mais rigorosos. São realizados testes detalhados e análises minuciosas em todas as etapas do processo, garantindo que estejam em conformidade com os mais altos padrões de qualidade.” Nelio Loatti, diretor executivo da Lolly Brasil Todos os produtos da Lolly são certificados dentro de todas as normas brasileiras. São livres de bisfenol A, ou qualquer substância tóxica, e conta com uma equipe especializada que realiza testes em laboratório para asse- gurar a qualidade. “O atendimento do SAC também é conhecido por ser rápido e eficiente, solucionando 100% das reclamações, sem que a consumidora precise re- correr a outros recursos para ter a questão solucionada”, observa Carolina. LINHA COMPLETA DE PRODUTOS Hoje, a Lolly Brasil conta com cerca de 350 produtos em linha, distribuídos entre suas duas marcas distintas: Lolly Kinddy e Lolly Nenny, e são co- mercializados em lojas especializadas, farmácias, supermercados, lojas de presentes e papelarias por todo o Brasil. As linhas são divididas em Amamentação, com produtos que auxiliam as gestantes e lactantes no período de aleitamento do bebê, como coletor de leite materno, extrator de leite, conchas, absorvente para seios, entre outros; Chupetas e Mamadeiras em diversos modelos para todas as idades.