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investimentos
Em busca da excelência
Além do foco na qualidade dos produtos, a Norma aposta
na inovação e na criação de novas linhas para se manter em
destaque no mercado
Em sua trajetória a Norma sempre se
preocupou em investir em qualidade dos
produtos e em inovações. Nesta tempora-
da, a empresa lançou 13 agendas e criou 4
extensões de linha nessa categoria. Na linha
Escolar 2011 lançou 10 produtos e criou 3
novos produtos na linha pedagógica Pre-
mium “Meu Primeiro Caderno”, para crian-
ças da pré-escola de 4 a 6 anos, atendendo
diretamente os educadores tanto do ensino
público quanto do privado.
“Apresentamos uma série de inovações
em produtos e em promoções. Na coleção
Jean Book, temos códigos de acesso para o
consumidor jovem baixar músicas, vídeos e
para concorrer a prêmios da Norma/Univer-
sal Music. Além disso, na linha StreetRacer,
os meninos poderão colocar seus cadernos
diante de uma
webcam e ver a
projeção do carro
em 3D”, afirma
José Roberto de
Siqueira, diretor
geral do Grupo
Norma Brasil.
Outras inovações
ainda são as linhas
de Luan Santa-
na, Pink Rock,
Rapunzel (com
filme que entra
em cartaz em janeiro de 2011) e a nova linha
Lamborghini, que associada à linha Ferrari
fecha o segmento de carros e marcas de luxo
e emoção. “Trouxemos uma linha de livros
didáticos da Disney com enorme sucesso
em distribuição e volumes. Nosso foco é a
educação das crianças e dos jovens, visando
ajudar a construir uma juventude voltada à
cultura, entretenimento e formação intelec-
tual. Dessa forma, iremos fazer a diferença”,
destaca Siqueira.
Melhorias
Em 2010, o foco da Norma foi em processos
de logística integrada, sistemas de TI e siste-
mas de fretes, melhorando assim as entregas
e serviços de logística para o atendimento aos
clientes. “Além disso, temos novos modelos
de gestão nas áreas comerciais e de distribui-
ção. Investimos alguns milhões de reais na
expansão industrial em maquinário e processo
de impressão. Estamos totalmente focados
em produtividade, melhor aproveitamento
das máquinas e eficiência produtiva”, ressalta
Siqueira, justificando que os programas de
qualidade e melhorias contínuas dentro do
conceito de TPM (em português, Manuten-
ção Produtiva Total) visam a maximização do
rendimento operacional global dos equipa-
mentos, onde se considera uma manutenção
produtiva total, participação e integração de
todos os departamentos envolvidos, como o
José Roberto de Siqueira, diretor geral do Grupo Norma Brasil