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perfil do fornecedor
Lojas
Outubro
2013
43
Atualmente, temos nove diferentes áreas de
negócio, entre elas as áreas de produtos para
escritório, serviços de distribuição e fabricação
de plásticos industriais. Recentemente, lança-
mos uma marca própria na área de acessórios
mobile e consumer electronics, chamada
Youts», conta Cibele.
Sempre buscando introduzir inovações no
mercado, tanto na seleção das marcas que
representa quanto nos produtos que fabrica,
a Microservice teve como marco importante a
entrada na área de mídias digitais e as várias
inovações que derivaram dessa iniciativa. «Fo-
mos a primeira fábrica a dominar todo o pro-
cesso de fabricação, desde a pré-masterização
até o acabamento. Também fomos a primeira
fábrica a produzir CD-ROM e blu-ray. Na área
de office, estabelecemos parcerias duradouras
que permanecem até hoje, tais como Olfa e
Rapid», observa a gerente.
Diferenciais
“Costumamos dizer que temos fixação por
qualidade, seja em produtos ou processos.
Mantemos uma equipe qualificada que
entende a importância de um bom serviço de
atendimento. Nossa preocupação é avaliar as
necessidades dos clientes como um todo e fa-
zemos questão de
que o cliente saiba
que tem na Micro-
service um parceiro
e não somente
um fornecedor”,
declara Cibele.
Para a gerente, o mercado de papela-
rias é extremamente importante para
a Microservice: «Além disso, é uma
área onde somos tradicionalmente
reconhecidos como fornecedores de
marcas premium. Pretendemos ex-
pandir ainda mais as parcerias, bem
como as linhas de produto e estamos
atentos às transformações e às novas
demandas desse mercado.»
Para Cibele, cada categoria de
produtos exige um planejamento
personalizado e específico. «Na área
de fragmentadoras, por exemplo,
estamos lançando uma campanha
sobre segurança da informação, que
é uma questão que afeta empresários
e trabalhadores nos escritórios, mas
também os consumidores
em suas casas. O ato de jogar
um papel no lixo pode causar
mais danos do que se imagi-
na. Já na marca de acessórios
Youts, por exemplo, nossa
estratégia de comunicação é
totalmente focada na plata-
forma Facebook, onde procu-
ramos criar o ‹awareness› com
a marca através de conteúdo
e interação com o nosso pú-
blico jovem. Além disso, fazemos várias ações
de demonstração em PDV, cursos e eventos
com a marca Olfa, orientando professores e
adeptos das práticas de patchwork, quilt e
artesanato em como usar os produtos.”
Cibele Fonseca, gerente de marketing