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PAPO DE BALCÃO
Lojas
Novembro
2013
10
são mais recente do catálogo para
download e consulta on-line. Estão
ali, também, as reportagens mais
recentes sobre a empresa e seus
produtos, bem como as atualizações
das redes sociais. As categorias de
produtos agora são apresentadas
através de práticos ícones no menu
superior. Cada produto é explicado
de forma completa nas seções recur-
sos e especificações. Outro atrativo
é o box «Produtos similares», em
que até quatro itens da mesma
categoria são exibidos para atrair os
visitantes e convidá-los a conhecer
mais sobre as linhas da NewLink.
O site também ganhou a seção «Outras Mar-
cas». Nela, estão presentes exclusivamente
os itens das marcas OLO, Smart e TDK, que
são distribuídas pela NewLink.
O visitante também pode acessar a seções
“Garantia”, para cadastrar seu produto e ga-
nhar 12 meses a mais de garantia; e “Onde
Comprar”, para consulta rápida de pontos
de venda pelo Brasil.
Com leiaute atrativo, dinâmico e moderno,
sem deixar de lado a identidade da marca, o
novo portal da NewLink é uma importante
ferramenta para estreitar ainda mais os laços
com o consumidor nesta nova etapa de cres-
cimento da empresa.
REVISTA LOJAS - A NewLink também
implementou o projeto de garantia
estendida. Como vai funcionar?
LEANDRO MURACHOVSKY - O projeto
de garantia estendida visa agregar valor
para a marca, gerando mais credibilidade
e segurança para o consumidor na hora de
tomar uma decisão de compra.
A garantia estendida é válida para todos
os produtos NewLink, exceto categoria de
eletrônicos (câmeras e filmadoras digitais,
sons automotivos, tablets e MP4 Watch
Play), assegurando 12 meses adicionais de
proteção para mais de 200 itens da marca,
como produtos das categorias mouses,
teclados, webcams, headsets, cabos, redes
e TV digital, além de acessórios para games,
notebooks, tablets e celulares. Basta que
os consumidores se cadastrem no site da
NewLink durante o primeiro ano de compra
do produto para ganhar os 12 meses gratui-
tos dados pela NewLink.
O projeto já está vigente. Os produtos
agora contam com o ícone da garantia
estendida em destaque nas novas embala-
gens, com todas as informações adicionais
detalhadas no termo de garantia e com
uma página exclusiva dedicada ao procedi-
mento (newlink.com.br/garantia).
REVISTA LOJAS - Como estão as ações
com os clientes? Existe alguma
programação para o PDV?
LEANDRO MURACHOVSKY - Durante o
ano de 2013 reforçamos a área de trade
marketing e estreitamos o relacionamento
com os clientes. Em alguns casos, chegamos
a dobrar o percentual de participação no
cliente, além de conseguirmos melhores
resultados na negociação de espaços
no PDV e mais facilidade para implantar
ações de incentivo. Também realizamos
um trabalho com expositores da marca e
materiais de merchandising, contribuindo
para que os produtos ficassem mais
organizados e atraíssem mais atenção no
PDV.
REVISTA LOJAS - Quais as expectativas
para 2014?
LEANDRO MURACHOVSKY - Acreditamos
que 2014 seja um ano positivo, e esperamos
estreitar nosso relacionamento com os
canais, colhendo mais informações sobre
as reais necessidades de cada categoria de
cliente para melhor atendê-lo. Esperamos
também que, com isso, possamos aumentar
nosso market share.
“Consideramos
o desempenho
da empresa
favorável, pois
conseguimos
reunir forças
para superar
os principais
obstáculos e
desafios do ano.
Aumentamos
nosso share em
alguns clientes
potenciais e
conseguimos
abrir clientes
importantes para
a empresa”