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Por RicardoPinto Silva*
Comunicar com clareza
O sucessodeumprofissional de-
pendemuitoda suacapacidadede
assimilaçãoaosdiferentes estágios
peloqual omercadopassa, eda
suahabilidadeem transformar
situações adversas em situações
favoráveis. Isso sóépossível para
profissionaisbempreparados eque
tenhamprofundoconhecimento
domercadoemqueatuameum
grandeconhecimentogeral, ou
melhor, serumprofissional atuali-
zado sobre tudooqueaconteceao
seu redor epelomundo. Paraumaboacomuni-
caçãoépreciso terumaboa informaçãoeestar
sempreatualizado.
É fundamental paraqualquerprofissional deven-
das acomunicação.Comunicar é tornar comum
uma ideia, umassunto, umanegociaçãoetc.O
sucessodacomunicação supõeaexistênciade
um fatordecisivo: acompreensãodeambas as
partes, dequemcomunicaedequemécomu-
nicado. Pode-sedizer, então, quecomunicar é
transmitiruma informaçãopara“alguém”, de
modoqueesse“alguém”compreendaexata-
menteaquiloque sepretendeudizer.Nãopode
haverdúvidaentreoque foi ditoeoque foi
entendido.Comunicar émuitas vezeso fatorde
muitasdiscórdias, pois seambas aspartesnão
entenderemdamesma formaoque foi razão
docomunicadoo resultadopode ser ruimpara
ambos.
O sucessodas empresas tambémdependeda
qualidadedacomunicaçãodos seusprofissio-
nais comomercadoedoefetivoentendimento
doque secomunicou.Consequentemente, as
empresasbuscamosprofissionaismaisqualifica-
dos, comvisãodemercado, competência, eque
fazemadiferençanosmomentosmais críticos.
Sevocêéapenasumprofissionalmediano, pode
estar colocandoem riscoo seu“emprego”. Ser
medianoé serumprovável candidatoàdemis-
são, ou facilmente trocadoporoutrapessoa.
Opior acontecimentoparaumprofissional de
vendas énão serpercebidopeloclientecom
importânciaparaonegóciodele, e issoacontece
namaioriadas vezesqueacomunicaçãoé falha.
Portanto, faça-se importanteparao“negócio”
do seucliente, comunique-secomclareza, com
objetividadeecertifique-seque se fezentendido.
Traga soluções inovadoras, tragabonsnegócios,
traga resultados, não sejaapenasmaisumentre
centenasdedespreparados. Sejaoprofissional
que fazdiferençaporondepassa. Sejaa refe-
rênciaprofissional do seumercadodeatuação.
Para issoacontecer a suacomunicaçãodeve ser
perfeitaeclarade formaa transmitir confiança
e respeitoparao seucliente, a suaempresa, a
todos ao seu redor.
Aspessoasprecisamadquirirhabilidades técnicas,
pessoais eprofissionaisparaobterem sucessonas
suas áreas.Cadaprofissional deveprocurar seu
crescimentoedesenvolvimentodemodoaestar
sempreatualizado. Acomunicaçãoéumadessas
habilidades e, comcerteza, édasmais importan-
tesquevocêprecisadesenvolver independente
da suaatividadeprofissional. Superar as expecta-
tivasdos seus clientes eda suaempresao torna
umprofissional diferenciadoemais valorizado,
maspara issovocêprecisa secomunicar comeles
de formaclara.
Vendemos anossa imagem todososdias, avida
éumavenda. Sea imagemvendida forboao
resultado serábom,mas sea imagemvendida
for excepcional, o resultado será tambémexcep-
cional.Comunicaçãoperfeitageraentendimento
perfeito. Portanto, comunique-secomclarezae
comcompetênciaeo sucessovirácomcerteza.
Comunicarbemévivermelhor.
RicardoPintodaSilva
“Vendemos a
nossa imagem
todos os dias,
a vida é uma
venda. Se a
imagem vendida
for boa o
resultado será
bom, mas se a
imagem vendida
for excepcional,
o resultado
será também
excepcional.
Comunicação
perfeita gera
entendimento
perfeito”
