Lojas
Julho
2016
12
DISTRIBUIÇÃODEEQUIPAMENTOSESUPRIMENTOSDE INFORMÁTICA
em aproximadamente35%. São lançamentos
emgames, acessórios para telefoniamóvel e
áudios. sópara citar algumas das categorias,
alémdaofertadedisplays comdiversos itens,
ideais paradeixar opontode vendamais
atrativo. Semdúvida, um atendimentode
qualidade éumdiferencial.Quando alinhado a
umaoferta interessantedeprodutos, se torna
umbommecanismode vendas”, analisa.
Para o diretor executivo daNewEx, o público
tem se tornado cada vezmais exigente. “Isso
faz com que tenhamos que ofertar produtos
práticos e criativos, apostando em novas
tecnologias e recursos que garantammais
autonomia ao usuário. O importante, nesse
momento, é fazer com que os consumidores
estejammais próximos damarca, seja em
um primeiro contato, seja pela fidelização,
para que as vendas sigam com um ritmo
satisfatório.”
Atendimento
ElzaGuerra, diretorada SJTech, entendeque a
distribuiçãonesse setor estábastantemadura e
conseguindo sobreviver. “Em algunsmomen-
tos, omercado sofre com a faltade alguns
produtos importados.OGrupo SJTech, que
engloba também a PSPGráfica, foi fundado
em1994, e é reconhecidonacionalmentepor
ser umprovedor de soluções de impressão e
deoutsourcing. Anossa expertise emoutsour-
cingde impressão, sempre em
parceria comos grandes players
fabricantes de softwares ehardwa-
res, resultounodesenvolvimento
pioneirode ferramentas que auxi-
liamna escolha ena convergência
de equipamentos e insumos. A
empresa ficoumarcada comoum
dos primeirosCentros Autorizados
de Serviços daHP (CAS- Sênior
HP). Justificando seuDNA inova-
dor, oGrupo SJTech criou adivisão
de impressão3D.”
A Leadership, por sua vez, fez
uma reestruturação em sua equipe e conti-
nua trabalhando fortementeo seu ‘sell out’,
fechandoparcerias e fortalecendoo elo com
os clientes. “Diantedisso eda sinalizaçãopara
umamelhorade confiança, as perspectivas
sãode recuperaçãodo cenáriomais vantajoso
para todos ainda este ano”, acreditaAlexan-
dre Perelson, CEOda Leadership. Ele avalia
queo atendimento também é algo cada vez
mais importante: “O relacionamento sadio e
transparente como cliente é fundamental. A
estratégia é a somadeparcerias edenovas
perspectivas, haja vistaque estamos investindo
emoutrasmarcas, comoKodak eMaxell, para
complementar aindamais a forçada Leader-
ship. Buscamos outras forças para a empresa
ficarmais forte ainda.”
Um atendimento excelente e a ampliaçãodo
portfóliode serviços podem ser boas estra-
tégias para sediferenciar nestemomento,
argumenta adiretora comercial edemarketing
daAgis, Camila Rabelo. “AAgis iniciouo ano
com a criaçãodeunidades denegócio, e cada
uma conta com equipede especialistas pron-
tos para entender as necessidades dos clientes,
realizandoum trabalho totalmente consultivo.
As BUs são suportadas pelos ‘Inside Sales’, um
canal de vendas focadono atendimentode
revendas para PMEs.”
Já a estratégiadaGoldenDistribuidora é au-
mentar abasede clientes ediminuir o riscode
exposiçãode crédito. Para isso, segundoDavi
Saadia, CEOda empresa, há anecessidadede
complementar a linhadeprodutos edirecionar
os esforços comerciais para esse fim.
Saadia considera que as papelarias continu-
am representando um bom canal para esses
produtos. “As papelarias ainda são o prin-
cipal canal de vendas para suprimentos de
informática, como cartuchos de tinta, toners,
papel e acessórios. São pequenas emédias
empresas que conhecem seus clientes e
possuem um atendimento, muitas vezes,
pessoal, com essa clientela, diferenciando-se
das grandes redes.”
MarianoGordinho, diretor
executivodaAbradisti
ElzaGuerra, diretorada SJTech
