PAPODEBALCÃO
Lojas
Outubro
2014
8
PorMarcosMila
PAPODEBALCÃO
Comoobtermais
competitividade e
lucratividade
Como sermais competitivo? Comomelhorar os
negócios e termais lucro? Essas sãoquestões que
rondam todos os dias os gestores dopequeno
emédio varejo, onde se encaixam amaior
partedas papelarias, atualmente.Melhorar e
expandir onegócio sãoos objetivos principais dos
comerciantes.
Quais os caminhos a seguir para atingir esses
objetivos?De acordo comNevertonTimm, diretor
executivodaVarejo Ideal, pode-se alcançá-
los com algumasmedidas que vãomelhorar
as práticas e aumentar o lucro. Ele explicaque
o consumidor brasileiro tem exigido cada vez
mais um atendimento impecável, oque inclui grande
velocidadena resoluçãodepontos de conflito. “A
tolerância às falhas está cada vezmenor eos espaços
paradivulgar experiências ruins estão cada vezmaiores e
mais relevantes. O cliente também estámais tecnológico,
desejando interagir com a lojadeoutras formas, tais
como redes sociais, lojas virtuais ou através de aplicativos
no seu smartphone.”
AVarejo Ideal é uma empresade consultoria e cursos
emgestãode varejo e e-commerce. Fundada em2006,
tem comomissãodesenvolver soluções inovadoras e
tecnologias que tragam competitividade e lucratividade
às operações de varejo.
Entre essas soluções está o engajamentodos
Neverton Timm, diretor executivo
daVarejo Ideal
