Lojas
Julho
2015
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DISTRIBUIDORATACADISTA
alta qualidade, antenados com oque há de
mais atual no universoda moda, dodesign,
do comportamento jovem, aproximando-nos
desse público.”
Para ogerente demarketingda Jandaia, os
momentos de crise são osmais favoráveis
ao crescimento. “Esta frase não é piegas,
ela reflete a verdade para as empresas que
ainda acreditamneste país e nas pessoas que
trabalham exaustivamente buscandoprodu-
tos e serviços que tragam satisfação ao cliente
final.”
Odiferencial emqualquer segmento, confor-
me Pardo, é a prestaçãode serviços, por isso,
a Jandaia está investindo em sistemas tecnoló-
gicos (ERP), para uma gestão eficiente na dis-
tribuição, com otimizaçãode rotas, informa-
ções em tempo real das operações, gerando
menor custo operacional emaior satisfação
ao cliente final. “Precisamos nos especializar
cada vezmais. Hoje, as vendas pela internet
correspondem a 35%domercadono seg-
mento. As vendas diretas a consumidores e ao
mercado SoHo crescem vertiginosamente. O
consumidor quer cada vezmais comodidade,
e temos que estar atentos a estasmudanças,
pesquisando e investindoneste canal.”
AVepea também está investindo em estra-
tégias demarketing e lançamentode novos
produtos, com o objetivode alavancar seu
faturamento, superaquecendo as vendas no
segundo semestre, de acordo comCris-
tiane. “Diante doplanejamento correto e
do investimentona importaçãoda nossa
marca própria, a Kaz, contamos agora com a
possibilidade de oferecer novidades aonosso
consumidor, comqualidade e preços compe-
titivos. Acreditamos, também, que umbom
atendimento é um fator importantíssimopara
decisãode compra do consumidor. Por isso,
oferecemos excelência em atendimento, onde
temos como cultura a integraçãode nossos
colaboradores, disseminando o conhecimento
sobre a empresa e técnicas de encantamento,
de forma que eles estejampreparados para
prestar todo o tipode suporte aonosso clien-
te. Para garantir essa excelência, investimos
em treinamentos de qualificaçãoprofissional,
reciclagens de procedimentos e coaching,
contribuindo com o crescimento emotivação
da nossa equipe como um todo.”
O setor distribuidor atacadista de papelaria,
bem como os demais setores, tem comoprin-
cipal desafio em 2015 contornar a crise eco-
nômica que assola onosso cenário atual. Para
tanto, alertaCristiane, é necessário umplane-
jamento estratégico, demodo a visualizar as
oportunidades e ameaças, traçando objetivos,
metas e planos de açãobemdefinidos. “O
GrupoVepea tem tomado essasmedidas e,
por isso, nosso crescimento tem semanti-
dodentrodas expectativas, não se fazendo
necessária amovimentaçãode colaboradores
e conseguindo inclusive o investimentonos
profissionais e processos, buscando amelho-
ria contínua.”
Hoslei Pimenta, diretor de operações e vendas da
Kalunga
